服务条款
以下为通用合作框架说明,帮助您在正式合作前了解基本的商务约定。具体权利义务以双方签署的正式合同为准。
一、报价的有效期
我们的书面报价单默认有效期为 30 天。报价基于报价日期的材料市场价格、工艺路线与批量假设;超出有效期或批量发生重大变化时,需重新评估并出具更新报价。
报价单中未列明的项目(如特殊包装、加急费用、第三方检测费)不含在报价内,如需将另行书面确认。
二、订单确认与变更
订单经双方书面确认(含双方认可的电子邮件往来)后生效。生效后如需变更图纸、材料、批量或交期,可能影响工艺路线与已投入成本,双方需协商确认由此产生的费用与交期调整。
已进入量产阶段的订单,涉及图纸变更的,我们建议先做工程变更评估,确认无误后再执行,以避免批量返工。
三、交付与运输
交付周期自图纸与技术细节双方确认之日起计算。因客户原因(如图纸确认延迟、预付款未到账)造成的延误,交付周期相应顺延。
运输方式与费用承担在订单中约定。默认由客户指定物流或我们代订并计入货款;运输过程中的防护标准按约定的包装规范执行。
四、验收与质量异议
客户应在收到货物后按订单约定的时限完成验收(如订单未约定,默认为到货后 15 个工作日)。验收内容以订单约定的检测项目与验收标准为准。
客户提出质量异议时,应同时提供问题批次的零件照片、数量与使用工况说明,必要时寄回样品。我们会在收到反馈后 24 小时内给出临时围堵方案,并在约定周期内提交 8D 报告。
经双方确认属我方责任的质量问题,我们承担返工、换货或退货责任,并承担由此产生的合理物流费用。除此之外,我们不对间接损失(如停产损失)承担赔偿责任,除非法律另有强制性规定。
五、付款条件
付款方式与账期在合同中约定。常规合作可采用对公转账、银行承兑或信用证;长期合作客户可协商月结账期。
未按约定付款的,我们有权暂停后续订单排产,直至款项结清;暂停期间不计入我方原因造成的交付延误。
六、知识产权
客户提供的图纸、技术规范与品牌标识的知识产权归客户所有。我们仅在为履行订单所必需的范围内使用,不用于其他客户的项目,不用于对外宣传。
我们在制造过程中形成的通用工艺方法与工装设计的知识产权归我们所有,但为客户项目专门开发的专用工装,其归属在合同中约定。
七、保密义务
双方对合作过程中知悉的对方商业信息负有保密义务,保密期限通常为合作关系存续期间及结束后三年,另有约定的从其约定。
我们可签署 NDA 后再接收客户的技术资料。涉及客户项目的生产,我们可安排隔离排产与专人负责。
八、其他约定
本条款为通用合作框架说明,不构成对具体订单的完整约定。具体权利义务以双方签署的正式合同或采购订单为准;两者不一致的,以具体合同为准。
本条款的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,提交我们所在地有管辖权的人民法院解决。
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